Pautas de devolución y reembolso
A partir de: mayo de 2025
1. Información general
Estas pautas de devolución y reembolso se aplican a todas las compras en nuestra tienda en línea en www.diamondz.art .
Nuestro objetivo es que esté completamente satisfecho con su compra.
2. Período de retorno
- Puede devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, sin dar razones.
- Los diseños realizados individualmente (a pedido) están excluidos del derecho de retorno , a menos que estén dañados o defectuosos.
3. Condiciones para devoluciones
- Las devoluciones solo son posibles si los artículos no son utilizados, sin daños y en su empaque original.
- Usted tiene los costos de la devolución, a menos que sea un defecto o una entrega falsa.
4.
- Tan pronto como hayamos recibido y revisado su devolución, reembolsaremos el monto de la compra dentro de los 14 días .
- El reembolso se lleva a cabo a través de los mismos medios de pago que usó al ordenar.
5. Intercambio de productos dañados
- ¿Ha recibido un producto dañado o defectuoso? No hay problema, por supuesto que lo intercambiamos de forma gratuita.
-Porlegamos un correo electrónico a info@diamondz.Art con su número de pedido y una foto de la falta.
6. Contacto para consultas
Si tiene alguna pregunta sobre la devolución o el reembolso, siempre puede comunicarse con nosotros en: info@diamondz.art